サポート

特殊電子回路では、当社からTrenz製FPGAボードをお買い上げいただいたお客様に、有償・無償の技術サポートを提供しております。技術サポートはオプションですので、ご利用は任意です。

サポートをご利用入いただくメリット

弊社にはTrenz製品の使用に関する膨大なノウハウと経験がございます。
プランに応じて、以下の技術サービスを提供させていただきます。

お客様の製品開発期間を短縮し、開発を成功に導くためにも、ぜひともサポートをご活用ください。

各プランの価格とポリシーは以下のとおりです。

サポートプラン	サポートポリシー	価格
購入前サポート	製品の選定、納期交渉など購入に関するサポート	無料
使い方サポート（製品購入後）	・実作業を伴わない軽微な技術的相談・過去の事例データベースからの技術情報提供	無料
標準サポート	・Trenz社Webサイトに掲載されている膨大な情報の中から情報を検索して提供・実作業を伴う検証・Trenz社への問い合わせ代行	10万円
コンサルティング	・お客様設計(デザイン)の検証・コンサルティングの提供・他社で購入されたTrenz製品のサポート	30万円～
開発サービス	・Trenz製品を応用したシステム開発	150万円～

Trenz社Webサイトに掲載されている膨大な文書を検索し、お答えします
使い方サポートの全内容を含みます
Trenz社スクリプト、XILINXツールを使用した実作業を伴う質問への回答を行います
（ただし、Trenz社標準サンプルを使うものとし、お客様設計データの検証は行いません）
カスタムベースボード設計のためのコンサルティングを行います
Trenz社へのForumあるいは技術スタッフへメールでの問い合わせを行います
Trenz社スクリプト、XILINXツールを使用した実作業を伴う質問への回答
ご利用方法・・・メールまたはお問合せフォームにご質問内容をご記入ください。
サポートの可否を連絡させていただきます。